Solución de IT Service Management (ITSM)

Crear una organización centrada en los empleados

Mejore la experiencia de sus equipos haciendo visible en un solo lugar todo lo que su organización puede hacer por ellos, al mismo tiempo que agiliza procesos y operaciones.
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Solución de gestión de servicios empresariales

Con Enterprise Service Management , su organización puede incorporar algunas de las mejores prácticas diseñadas originalmente para los departamentos de TI y extenderlas a otros equipos, como Recursos Humanos, Legal, Instalaciones y Finanzas. InvGate Service Management permite a su organización crear un portal de servicios central. Centralice todas las solicitudes entrantes e integre el flujo de procesos entre departamentos para lograr una mayor alineación y eficiencia.
Catálogo de servicios

Proporcionar una experiencia de servicio unificada

Brinde a sus empleados acceso y visibilidad sobre todo lo que su organización puede hacer por ellos, desde RR.HH. hasta TI.
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Crear un portal de solicitudes entre organizaciones

Brindar a los usuarios la oportunidad de autoayudarse brindándoles un catálogo de servicios personalizado según su rol y permisos y centralizando la comunicación con todas las áreas de la organización.

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Ofrecer múltiples canales de comunicación

Permita que los usuarios envíen solicitudes a través del canal de su elección: portal de servicios, correo electrónico o Microsoft Teams.

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Recibir comentarios de los clientes

Acceda a una visión actualizada y relevante sobre el desempeño de su equipo al recibir calificaciones de comentarios de los clientes.